Загляни в глаза волка. 7 принципов настоящего вожака - Марк Дивайн

он попадает в темные места. Спецназовцы учились техникам скалолазания у альпинистов-первопроходцев вроде Марка Твайта[46]. А еще – адаптировали техники дайвинга у легенд вроде Жака Кусто[47]. Были взяты и другие классные идеи: прыжки в костюме-крыле, подводные аппараты с удаленным управлением, гидроциклы и машины для сафари. Когда спецназовцы не могут что-то купить, они арендуют оборудование или строят его сами. Целая индустрия тактических рюкзаков была основана моим сослуживцем по третьему отряду спецназа Майком Ноэлем. Майк был парашютистом, который сам создавал свои рюкзаки; другие ребята начали просить сделать такие и для них. Вскоре он основал компанию «Блэкхоук», которая получила большой успех и признание на рынке гражданского снаряжения для походов и путешествий.

Инновации требуют того, чтобы вы все время пытались увидеть вещи с разных сторон. Возьмите проблему и выверните ее наизнанку, рассмотрите ее внимательнее или воспроизведите заново. Оцените вызов с точки зрения того, кто его уже выполнил, и двигайтесь в обратном порядке, или начните с середины и продвигайтесь в двух направлениях сразу. Проверьте, можете ли вы перевернуть проблему вверх ногами или последовать примеру МакРейвена и разбить ее на мельчайшие шаги, а потом скрупулезно проработать каждый элемент.

Всегда спрашивайте себя: как можно решить эту проблему по-другому?

Важно помнить, что инновации могут быть полной переделкой всего или лишь маленькой ее части, например, десяти процентов от всего проекта. Часто вам придется сталкиваться и с тем, и с другим. Вы станете стремиться к масштабному изменению, но поймете, что достаточно исправить только десять процентов. В другой раз вы будете думать, что нужны только поверхностные изменения, но увидите, что этого мало и нужно переделывать все.

Организационная структура вашей компании будет сильно влиять на то, приживется ли в ней культура инноваций. Централизованная, бюрократическая организация не способна меняться так же быстро, как децентрализованная, гибкая структура. Когда вы работаете в компании с централизованной структурой и стремитесь ввести что-то новое, вы почти всегда будете стремиться к подходу десяти процентов, потому что гораздо сложнее полностью изменить большую организацию с устоявшимся мировоззрением и огромными бюджетами. Однако все зависит от природы организации и типа инноваций, которые вы хотите ввести. Большим организациям удается вводить инновации, создавая закрытую инновационную культуру внутри разных экспериментальных подразделений. Японский гигант электроники «Фудзицу» поступил именно так, создав «Отдел открытых инноваций», который мы обсудим позднее в этой главе.

Инновации часто приходят в пору кризиса, когда на компанию давит угроза краха. У «Твиттера» заканчивались деньги, и им требовались новые идеи. Исполнительный директор дал всем работникам небольшой бюджет, чтобы они попытались придумать что-то новое. Один из инженеров выдвинул идею сделать платформу для микро-блогинга. Она была достаточно «крутой», чтобы ее применить, и сотрудники принялись за работу. Инновация привела к масштабным изменениям в культуре и структуре компании. Если бы был использован метод десяти процентов, то, скорее всего, этой компании сегодня бы не существовало. Определитесь, ставите ли вы на карту все, чтобы внести инновации в целый сегмент рынка, или просто пытаетесь улучшить методы управления бизнесом.

Если вы не очень четко понимаете, к чему стремитесь, то рискуете потратить на инновации слишком много времени. Вы должны решительно отвергать идеи, которые вам не подходят. Иначе вас затянет в черную дыру погони за следующей хорошей идеей. В книге «Путь морского котика» я представил простую модель для проверки новых проектов. Она называется методом МУРИ (условия, масштаб, раунд, изящество).

Возьмите идею инновации, которую вы рассматриваете, и пропустите ее через следующий фильтр, ответив на вопросы:

МАСШТАБ: насколько важна эта идея? Если сделать список из самых важных ваших инициатив, войдет ли она в первую тройку? Какой доход потенциально принесет эта идея, и сможет ли он возместить потраченные на идею время, энергию и ресурсы? Какие будут последствия, если вы не будете брать этот проект?

УСЛОВИЯ: подходит ли инновация под текущие нужды миссии, возможности команды, запасы энергии у вас и ваших людей? Является ли риск приемлемым?

РАУНД: верный ли сейчас раунд для этой идеи? Часто мы гонимся за чем-то привлекательным, но или еще слишком рано, или уже слишком поздно. Может быть, уже поздно: эта инновация уже не нужна, и требуется что-то другое; или еще слишком рано, потому что технология и ваша команда еще не совсем готовы, и нужна дополнительная работа.

ИЗЯЩЕСТВО: эту интонацию можно сделать красиво и просто, или она превратится в громадного кракена с десятком щупалец? Если изящное решение не находится, подумайте, может быть, стоит вернуться к стадии разработки идеи.

Лучшие команды знают, что секрет инноваций заключается в их внутренней сути. Я имею в виду: они понимают, что инновации – это работа изнутри, что лучшие идеи порождаются внезапными озарениями, креативными решениями, рефлексией, размышлениями и даже медитациями. Недостаточно просто сделать исследование и написать новый проект. В этом случае необходима большая интуитивная работа.

У тех, кто вводит инновации, часто есть особое место, в которое они приходят, чтобы дать свободу кредитивному мышлению. Это закрытое, тихое место, где они могут визуализировать, раздумывать, перебирать идеи. Это особое место может быть ментальным (я называю его тренажеркой для мозга), внутренним пространством, где происходит глубокая креативная работа.

Еще один метод для отжима креативных соков – это поощрение любви к чтению и изучению множества разных предметов. Я стараюсь читать как минимум одну книгу в неделю. Эта практика становится еще более полезной, если вы ведете дневник или делаете записи об интересующих вас вещах. Со временем все эти знания станут частью вашего кругозора и начнут сами собой присоединяться к другим идеям в мозгу во время креативных размышлений. Я люблю делать записи в дневнике каждое утро – просто записываю поток сознания. Какие мысли у меня есть? Что можно улучшить? Что можно создать? Как я представляю себе процесс воплощения этих идей?

Еще один способ развить креативность – это рисование. Мы все думаем иначе с помощью визуальных образов, что говорит о многом. Если вы можете нарисовать то, что представляете, то это действительно вам поможет. Не нужно быть художником – просто начните рисовать.

Создайте картинку в вашей голове, перенесите ее на бумагу так хорошо, как только сможете, а потом напишите несколько слов или фраз, чтобы детализировать посыл. Ведите дневник новых идей. Подумайте о том, чтобы записаться на курс рисования: так вы сможете раскрыть свой творческий потенциал. Я особенно рекомендую книгу профессора Бетти Эдвардс «Откройте в себе художника»[48] и мастер-классы, основанные на этой книге. Будьте как Леонардо – используйте рисование, чтобы